Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»
 
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
 
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
 
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.
 
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Возврат товара.

 

 

1. Отказ от заказа (части заказа) при получении в пунктах самовывоза в Москве.

Внимание: частичный отказ от заказа, а также вскрытие заказа перед оплатой возможно ТОЛЬКО в пунктах самовывоза ТИМИРЯЗЕВСКАЯ (в Москве) и пл. АЛЕКСАНДРА НЕВСКОГО (в Санкт-Петербурге). В остальных пунктах возможно только получение товара без вскрытия и полностью.

При обнаружении недостатков (брака) товара во всех пунктах, кроме двух вышеуказанных, покупатель пишет претензию на электронную почту магазина, с указанием причины возврата товара. Магазин осуществляет возврат товара и денежных средств покупателю за свой счет.

 

Возврат товара надлежащего качества после получения заказа.

Общие правила в соответствии с законами РФ:

Покупатель вправе отказаться от приобретенного товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения. У возвращаемого товара должны быть сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. Претензии по возврату товару рассматриваются в течение 10 дней. Интернет-магазин вернет стоимость товара не позднее чем 10 дней с момента предъявления соответствующего требования и заявления (ст. 26 п.4. Закона РФ "О защите прав потребителей") за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии его наличия на складе. Если в данный момент необходимый товар отсутствует на складе, по согласованию обмен возможен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день Вашего обращения, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно перечню в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Покупатель имеет право обменять товар в случае обнаружения недостатков качества (производственного брака), которые не могли быть выявлены в момент передачи товара, при условии отсутствия внешних повреждений. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Обмен производится в семидневный срок со дня продажи при условии, что сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара,  а товар не был в использовании.

 

3.Отправьте хорошо упакованный товар любым удобным для Вас способом, по согласованию с менеджером. При отправке Почтой России – пожалуйста, обязательно сообщите нам код отправки!

 

4.В течение 10 рабочих дней после получения от Вас товара в надлежащем виде Вам будет перечислены денежные средства, уплаченные за товар, на указанные в Требовании реквизиты. Обратите внимание: все поля в Требовании обязательны к заполнению!

5. Обратите внимание! Мы не сможем вернуть Вам деньги, если:
- у товара нарушен товарный вид;
- у товара нарушены потребительские качества;
- у товара нарушена комплектация, отсутствуют части заказа;
- в посылке отсутствуют правильно заполненное Требование с Вашей подписью и копии документов, подтверждающих факт покупки. 
В связи с этим тщательно упаковывайте товар перед отправкой! Если Вы отправляете хрупкий товар (например, накладки на пороги или на задний бампер) – обязательно укрепляйте упаковку твердым основанием! 
Если товар пришёл с повреждённой упаковкой – направляйте Ваши претензии в транспортную компанию. За повреждения товара в процессе доставки интернет-магазин ответственности не несёт.

 

6.Для оформления возврата необходимы следующие документы:

  • заявление от покупателя;
  • кассовый чек (если оплата производилась по карте через банковский терминал интернет-магазина);
  • паспорт покупателя;
  • пластиковая карта, которой расплачивался покупатель.

Денежные средства перечисляются на пластиковую карту или другое платежное средство, при помощи которого приобретался товар, в течение 14 банковских дней со дня оформления возврата товара.

- оплаченный по безналичному рассчету:

Для получения денежных средств покупатель пишет письмо-заявление на имя продавца с указанием банковских реквизитов для перечисления денежных средств.

 

Оформляя заказ на сайте http://tuning-part.ru и выкупая его любыми способами, покупатель автоматически соглашается с данным гарантийным обязательством.

 

 

 

 

Назад

Корзина

Корзина пуста.

Разделы

Скидки
Спойлер Mercedes E W212
Спойлер Mercedes E W212
6.000,0 руб.
4.500,0 руб.

Рекомендуемые

Спойлер Infiniti Q50
Спойлер Infiniti Q50

4.000,0 руб.
4.500,0 руб.

Лучшие товары
01.
Реснички на фары Kia Ceed jd с 2012 по 2017
1.000,0 руб.
02.
Спойлер козырек на Volkswagen polo 2017
1.000,0 руб.
03.
Спойлер козырек на Volkswagen Polo
1.000,0 руб.
04.
Спойлер козырек на Volkswagen Jetta 6
3.000,0 руб.
05.
Спойлер козырек на skoda octavia 3 A7
1.000,0 руб.
06.
Оригинальный Дефлектор капота ниссан альмера g15
1.200,0 руб.
07.
Спойлер козырек на Skoda Octavia 3 A7 2017+
1.000,0 руб.
08.
Антенна плавник на крышу Kia Cerato
500,0 руб.
09.
Накладка на задний бампер Volkswagen polo хром
1.600,0 руб.
10.
Лип Спойлер на Volkswagen polo 2017
2.800,0 руб.
11.
Накладка на задний бампер Volkswagen polo 2017
1.600,0 руб.
12.
Лип Спойлер Skoda Rapid
2.500,0 руб.
13.
Накладка на задний бампер Volkswagen Jetta 6 - 7
1.700,0 руб.
14.
Спойлер козырек для Nissan Almera 3 G15
1.000,0 руб.
15.
Лип Спойлер на Volkswagen Jetta 5
3.000,0 руб.
16.
Лип Спойлер на Volkswagen Рolo
3.000,0 руб.
17.
Накладки RS на передний бампер skoda octavia A 7
2.500,0 руб.
18.
Лип Спойлер на Volkswagen Jetta 6, Jetta 7.
3.000,0 руб.
19.
Накладки RS на передний бампер skoda octavia A 7
2.500,0 руб.
20.
Спойлер козырек на заднее стекло Kia Cerato 3
3.000,0 руб.

Работает на основе OSC-CMS
Скрипт интернет-магазина